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Dein Warenkorb ist ganz allein :(Garantie und After-Sales-Service
In Pedalmoto SL bemühen wir uns, Ihnen Qualitätsprodukte in unserem Online-Shop anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, www.pedalmoto.com, Sie können das Produkt zurückgeben, solange es unserer Rückgabepolitik entspricht, die wir Ihnen später erläutern.
Bei Pedalmoto S.L, wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, verpflichten wir uns, es zu reparieren, auszutauschen oder dir den entsprechenden Betrag zurückzuerstatten, obwohl die endgültige Entscheidung vom Hersteller getroffen wird. In diesem Fall verwalten wir den Prozess mit ihnen.
Die Wartezeit hängt von der Verwaltung des technischen Dienstes jeder Marke ab.
Denken Sie daran, dass die Kosten, die aus Rücksendungen, Garantieverfahren, Umtausch usw. (Versand, Handhabung usw.) entstehen, vom Kunden getragen werden.
Produkte, die durch die Pedalmoto-Garantie abgedeckt sind
Produkte, die in unserem Geschäft gekauft wurden
Alle Produkte, die Sie in unserem Geschäft kaufen, haben eine Mindestgarantie von 2 Jahren. Einige Marken verlängern sogar die Garantie für ihre Fahrräder auf 5 Jahre oder in einigen Fällen auf Lebenszeit. Fragen Sie uns nach den Bedingungen des Herstellers!
Reparaturgarantie in der Werkstatt
Wenn Sie ein Produkt kaufen, erhalten Sie eine Rechnung. Bewahren Sie dieses Dokument während der gesamten Garantiezeit auf, da es sehr wichtig ist.
Ersatzteil- und Arbeitskostenversicherung Pedalmoto
Alle unsere Produkte werden in ihrer Originalverpackung geliefert. Es ist wichtig, diese während der Garantiezeit aufzubewahren, da du, wenn du den Artikel zurückgeben möchtest, die Verpackung in gutem Zustand haben musst.
Verbrauchsmaterialien
Wenn das Produkt keine Schäden aufweist, ist es weiterhin durch die Garantie abgedeckt. Vermeide es daher, es fallen zu lassen, in Flüssigkeiten zu tauchen, es zu reißen oder auseinanderzunehmen. Bei Fragen kontaktiere unser Garantieservice-Team, und sie helfen dir bei allen Anfragen zu Rücksendungen oder Reparaturen.
Reparaturen, die von Dritten durchgeführt wurden
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das nicht von Dritten repariert wurde, bleibt es durch die Garantie abgedeckt. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, wenden Sie sich bitte an unsere Garantietechniker, die hier sind, um Ihnen bei Problemen zu helfen.
Produkte außerhalb der Garantiezeit
Sie haben die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Kontaktieren Sie unser Servicezentrum telefonisch, per E-Mail oder im Online-Chat, und wir geben Ihnen alle notwendigen Anweisungen. Wir versprechen, Ihr Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten.
Welche Fälle deckt die Pedalmoto-Garantie nicht ab?
Verschleiß von Teilen oder Verbrauchsmaterialien
In Pedalmoto S.L. wir decken keinen normalen Verschleiß oder den Bruch von Elementen wie Reifen, Schläuchen, Bremsen, Kabeln, Belägen, Steckverbindern, Ketten, Kassettens, Reifen, Batterien usw. ab.
Intensive Nutzung
Die Korrosion oder der Verschleiß durch längeren Gebrauch, der natürliche Zerfall des Materials ist, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Eigentum und Kaufnachweis
Die Garantie ist persönlich und gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Sie benötigen den Kaufnachweis für jede Reklamation.
Ersatz- oder reparierte Teile unter Garantie
Wenn ein Produkt im Rahmen der Garantie repariert oder ersetzt wird, bleibt der Schutz während der verbleibenden Zeit der ursprünglichen Garantie bestehen.
Wettbewerbe und andere Aktivitäten
Wenn Sie das Produkt bei Wettbewerben, Veranstaltungen, Rennstrecken oder für Aktivitäten verwenden, für die es nicht entworfen wurde, wird seine Lebensdauer erheblich verkürzt und es ist nicht durch die Garantie abgedeckt.
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
In Pedalmoto SL decken wir keine Fehler oder Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, wie z.B. falsche Installation, mangelhafte Wartung, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Verwendung des Produkts für nicht vorgesehene Zwecke oder Änderungen ohne vorherige Genehmigung.
Änderungen und Rücksendungen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie bis zu 14 Kalendertagen Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Dazu können Sie auf unseren Bereich für die Rücksendung von Bestellungen zugreifen, wo Sie die Rücksendung einfach und schnell anfordern können, oder uns die Rücksendung per E-Mail an pedidos@ mitteilen.pedalmoto.com.