Allgemeine Einkaufsbedingungen

Alle Käufe, die auf unserer Website von Pedalmoto getätigt werden, S.L. (ab sofort pedalmoto.com) seitens des Kunden (im Folgenden "der Kunde") unterliegen den in diesem Dokument dargelegten Allgemeinen Einkaufsbedingungen.

Wenn ein Aspekt des Kaufs nicht darin enthalten ist, wird dieser gemäß der geltenden Gesetzgebung in Spanien geregelt.

Der vom Kunden aufgegebene Auftrag impliziert seine Zustimmung und Akzeptanz dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen. Keine vom Kunden getroffene Bestimmung zu diesen Einkaufsbedingungen darf von den festgelegten abweichen. pedalmoto.com.

Alle Informationen, die auf den Webseiten von www.pedalmoto.com bezüglich der Artikel, ihrer Eigenschaften, ihrer Preise, ihrer Kaufbedingungen einschließlich ihrer Abhol- und Zahlungsarten und -bedingungen können geändert werden durch pedalmoto.com zu jeder Zeit und ohne vorherige Ankündigung, um die Öffentlichkeit über diese Änderungen zeitnah zu informieren.

Einige Aspekte der aktuellen Allgemeinen Einkaufsbedingungen können durch eine besondere Vereinbarung zwischen dem Kunden und pedalmoto.com immer mit der ausdrücklichen Zustimmung von pedalmoto.com.

1. PRODUKTE UND PREISE

1.1 Es sei denn, es liegt ein Schreibfehler oder eine Auslassung vor, die Eigenschaften sowie die Preise der zum Verkauf angebotenen Artikel sind auf den verschiedenen Webseiten, die die Seite bilden, perfekt wiedergegeben. www.pedalmoto.com.

1.2 Die Höhe der Preise der Artikel sowie deren Eigenschaften können von pedalmoto.com zu jedem Zeitpunkt, ohne dass die Verpflichtung besteht, solche Änderungen dem Kunden auf andere Weise als durch die Veröffentlichung dieser Änderungen auf ihren Webseiten mitzuteilen. Andererseits, außer zur Korrektur von Tippfehlern, nach dem Kauf eines Artikels, pedalmoto.com wird sich verpflichten, den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis für den Kunden aufrechtzuerhalten.

1.3 STEUERN:

1.3.1 Die Preise, die pedalmoto.com Die auf ihrer Webseite angezeigten Preise beinhalten die Steuern. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) gilt nur für Kunden, deren Wohnsitz sich innerhalb der spezifischen Anwendungsgebiete für diese Steuer befindet und wenn die Situation des Kunden dies erfordert, wobei in jedem Fall die spanischen und europäischen Gesetze dazu beachtet werden.

1.3.2 Neben den auf den Verkauf angewendeten Steuern werden die Zollsysteme jedes Landes die entsprechenden Steuerbelastungen anwenden.

1.3.3 Aufgrund ihres besonderen Steuersystems gelten die geografischen Gebiete von Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla als außergemeinschaftliche Gebiete, weshalb Käufe von Bewohnern dieser Gebiete von der Mehrwertsteuer befreit sind (die Zollabfertigungskosten und die Einfuhrsteuern sind nicht im Preis des Artikels oder der Versandkosten enthalten).

2. BESTELLUNGEN

2.1 Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen gelesen, verstanden und freiwillig akzeptiert hat, wenn er seine Bestellung über die auf der Website vorhandenen Bestellformulare aufgibt. pedalmoto.com akzeptierend (ankreuzen) das dafür vorgesehene Kästchen.

2.2 Da es Links im Web gibt www.pedalmoto.com für die freie Einsichtnahme in diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen gelten sie auch für die Produkte, die über andere Mittel als das Internet-Bestellformular angefordert werden (per E-Mail, telefonisch, per Fax oder persönlich im Geschäft).

2.3 pedalmoto.com Es wird sich stets das Recht vorbehalten, nach eigenem Ermessen jede Anfrage zum Kauf, zur Erweiterung, zur Erneuerung, zur Änderung oder zum Austausch eines der auf seinen Webseiten angebotenen Artikel anzunehmen oder abzulehnen.

2.4 Der Kunde behauptet, dass sowohl die eigenen Daten als auch die Zahlungs- und Versanddaten, die an pedalmoto.com sind echt und zuverlässig. Falls pedalmoto.com wird überprüft, ob einige oder alle dieser Daten falsch sind, der Kauf wird automatisch annulliert und der Kunde kann keine Rückerstattung für die damit verbundenen Kosten verlangen.

2.5 Im Falle, dass der Kunde Daten einer dritten Person oder Entität beim Kauf bereitstellt, ist der Kunde allein verantwortlich dafür, dass diese dritte Person oder Entität über diese Situation informiert ist und sie ausdrücklich akzeptiert. Die gesamte Verantwortung für Schäden und Verluste, die aus diesem Umstand resultieren könnten, liegt vollständig beim Kunden, wobei pedalmoto.com von jeglicher Verantwortung.

2.6

Jegliche Anweisung oder Anfrage, die der Kunde in den für Kommentare im Auftrag vorgesehenen Abschnitten oder in späteren Mitteilungen angibt, wird lediglich als informativ betrachtet und beeinflusst in keinem Fall den getätigten Kauf (die angeforderte Ware, die Zahlungsart, die Versandfristen, die Lieferung und damit auch alle vorliegenden Kaufbedingungen).

2.7 Ebenso pedalmoto.com wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zurückzuhalten, bis wir alle benötigten Informationen vom Kunden erhalten haben. In diesem Fall werden sich die Versandfristen in Bezug auf die Zeit verzögern, die der Kunde für die Beantwortung benötigt.

2.8 pedalmoto.com akzeptiert keine Verkäufe oder Versand von internationalen Artikeln oder nach Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla. Wenn der Kunde weitere Informationen dazu erhalten möchte, kann er sich mit pedalmoto.com enviando un e-mail a [email protected] indicating the product, the destination and from pedalmoto.com wir werden die Versandkosten an den ausgewählten Ort detailliert aufschlüsseln.

2.9 pedalmoto.com akzeptiert Bestellungen von Produkten, die auf Anfrage mit speziellen Merkmalen und Spezifikationen des Kunden gefertigt werden, d.h. Produkte, die gemäß den Wünschen des Kunden hergestellt und eindeutig personalisiert sind. Diese Bestellungen müssen entweder im Geschäft oder telefonisch aufgegeben werden. In beiden Kaufoptionen muss der Kunde ein Dokument mit den Merkmalen der Sonderbestellung, dem Betrag und den Kaufbedingungen unterschreiben.

3. ZAHLUNGEN

3.1 Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung von Rechnungen, auch wenn ein Dritter im Namen des Kunden handelt. Daher liegt die Verantwortung für die Bereitstellung von Authentifizierungs-, Zugriffs- oder Identifikationsdaten an einen Dritten ausschließlich beim Kunden.

3.2 pedalmoto.com wird die entsprechende Rechnung über die erworbenen Produkte ausgestellt und dem Kunden zusammen mit dem Paket zugesandt. Sollte der Kunde sie später per E-Mail erhalten wollen, kann er sie anfordern bei pedalmoto.com.

3.3 Im Falle einer Rückerstattung einer Kreditkarten-/PayPal-Zahlung, deren Rückgabeursache nicht auf einen Fehler zurückzuführen ist, der direkt auf pedalmoto.com, der Kunde wird mit einer zusätzlichen Gebühr von 5% auf den Wert des zurückgegebenen Betrags belastet, die die durch Bankgebühren sowie Inkassomanagement verursachten Kosten darstellen. Dieser Betrag wird dem Kunden unter den Bedingungen und Formen in Rechnung gestellt, die pedalmoto.com consideriere angemessen.

3.4 In jedem Fall pedalmoto.com behält sich stets das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder die Zahlungsart oder -weise nach eigenem Ermessen zu ändern.

3.5 ZAHLUNGSARTEN:

Der Kunde kann die Zahlungsmethode auswählen, die ihm am besten passt, und seine Bestellung per Einzahlung oder Banküberweisung, Finanzierung, Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Alle Zahlungen erfolgen in EURO und sind frei von Bankgebühren oder anderen Kosten, die aus den Transaktionen resultieren.

3.5.0 Finanzierung mit Cetelem

3.5.1 Einnahmen oder Banküberweisungen.

3.5.1.1 Der Kunde muss die Überweisung oder die Einzahlung des entsprechenden Betrags auf die ihm bei der Bestellung auf der Website oder per E-Mail zur Verfügung gestellte IBAN-Bankkontonummer vornehmen.

3.5.1.2

Zum Zeitpunkt der Zahlung ist es wichtig, dass Sie im Verwendungszweck oder Betreff des Bankdokuments den Namen der Rechnungsdaten angeben. Sie müssen die Einzahlung oder Überweisung innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung vornehmen, andernfalls verfällt Ihre Reservierung.

3.5.1.3 Für den Zahlungsüberprüfungsprozess müssen Sie uns den Zahlungsnachweis per E-Mail an pedalmoto@ senden.pedalmoto.com. In jedem Fall wird die Bestellung erst wirksam, wenn unsere Verwaltungsabteilung die Bankbestätigung der Zahlung erhalten hat; erst dann wird die Bestellung bearbeitet.

3.5.2 Zahlungen per Kreditkartenabbuchung (Von der Institution genehmigt)

3.5.2.1

Dies ist die übliche Zahlungsmethode per Karte im Internet. Bei dieser Zahlungsart wird die Transaktion von der ausstellenden Bank der Kundenkarte über eine Verbindung zum Zahlungs-Gateway (virtuelles POS) autorisiert.

3.5.2.2 Der Kunde wird auf eine kontrollierte Umgebung zugreifen, in der er dieser Stelle direkt die Daten seiner Karte zur Verfügung stellt, die ihn mit seiner Bank/ Sparkasse verbindet, um die Transaktion zu autorisieren. Auf diese Weise erfolgt die Zahlung direkt, legitim und sicher, wobei die Privatsphäre der Kartendaten jederzeit gewahrt bleibt.

3.5.2.3 Der Kreditkartenbetrug ist ein Verbrechen, und pedalmoto.com, wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion oder einen Betrug durchführt oder versucht durchzuführen.

3.5.3 Zahlung in bar

3.5.3.1 Wenn der Kunde diese Zahlungsmethode wählt, holt der Kunde die Bestellung in den Räumlichkeiten von pedalmoto.com in der Adresse Avda. de los Ríos, 15. 18006. Granada.

3.5.3.2 Der zu zahlende Betrag ist ausschließlich der des gewählten Artikels, ohne zusätzliche Kosten.

3.5.3.3 Der Kunde muss den reservierten Artikel innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf abholen, andernfalls wird der Artikel wieder zum Verkauf angeboten und ist nicht mehr reserviert.

3.5.4 Im Falle von maßgeschneiderten Produkten mit speziellen Eigenschaften und Spezifikationen des Kunden, d.h. Produkten, die gemäß den Wünschen des Kunden angefertigt und eindeutig personalisiert sind, erfolgt die Zahlung in zwei Raten. Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Bestellung 50 % des Gesamtbetrags in bar zahlen, wenn der Kauf im Geschäft erfolgt, oder per Kreditkarte oder Banküberweisung, wenn der Kauf telefonisch getätigt wurde. Die verbleibenden 50 % werden auf die übliche Zahlungsweise gezahlt, die pedalmoto.com erlaubt auf seiner Website (außer Nachnahme). Für diese zweite Zahlung pedalmoto.com wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn auf seine Rückerstattung hinzuweisen, die vor der Lieferung des Produkts erfolgen muss.

3.5.5 Finanzieren Sie Ihren Einkauf sofort mit Aplazame. Kaufen Sie jetzt und bezahlen Sie später.

In Pedalmoto.com wir möchten dir helfen, das zu kaufen, was dich besser macht und dir ein besseres Gefühl gibt. Du kannst deine Einkäufe in unserem Geschäft jetzt mit Aplazame finanzieren.

Es ist schnell, einfach und sicher. Wählen Sie Ihr Produkt, wählen Sie Aplazame als Zahlungsmethode am Ende des Kaufprozesses, wählen Sie die Anzahl der Raten und den Tag des Monats, an dem Sie bezahlen möchten. Aplazame gewährt Ihnen sofort den Kredit. Nur mit Ihrer E-Mail, Ihrem Handy und Ihrer DNI-Nummer. Ohne Papierkram und ohne Kleingedrucktes. Was Sie sehen, ist das, was Sie bezahlen werden – keinen Cent mehr!

Finanzierungsbedingungen:

• Beim Beantragen des Darlehens wirst du aufgefordert, eine Anzahlung zu leisten. Der Betrag deines Darlehens wird der Betrag deines Warenkorbs abzüglich dieser Anzahlung sein. Das ist der Betrag, den wir in der Anzahl der von dir gewählten Raten finanzieren werden. Zum Beispiel bedeutet eine Finanzierung über 6 Monate 7 Zahlungen, eine zum Zeitpunkt der Kreditvergabe und 6 Zahlungen in jedem der folgenden 6 Monate nach dem Kauf.
• Die Zahlungen erfolgen mit der Karte, die der Kunde Aplazame zur Verfügung stellt.
• Die SMS, die von Aplazame zur Bearbeitung des Kreditantrags gesendet wird, ist für dich kostenlos.

3.5.6 Finanzieren Sie mit Cofidis.

4. VERSAND UND LIEFERFRISTEN

4.1 Die Natur jedes Produkts und die vom Kunden ausgewählten Eigenschaften bestimmen die Zeitspanne, die zwischen dem Erhalt der Zahlungsbestätigung und dem Datum, an dem das Produkt empfangen wird, vergeht.

4.2 In den Webseiten von www.pedalmoto.com wir informieren über den voraussichtlichen Lieferzeitraum jedes Artikels, der stets und in allen Belangen als rein informativ zu betrachten ist, wodurch pedalmoto.com von jeglicher Verantwortung, die im Falle einer Nichterfüllung entstehen könnte.

4.3 In keinem Fall kann eine Verzögerung bei der Lieferung einer Bestellung die Stornierung derselben oder die Beantragung von Entschädigungen durch den Kunden oder Dritte rechtfertigen.

4.4 Die angegebenen Richtfristen für die Lieferung der Produkte an den Kunden beginnen immer mit dem Eingang bei pedalmoto.com von der tatsächlichen Bestätigung der Zahlung der Gesamtbeträge, weshalb bis zu diesem Zeitpunkt keine Bearbeitung der Bestellung erfolgt. Wenn der Nachweis oder die Annahme nach 18:00 Uhr eingeht, wird die Bearbeitung der Bestellung am folgenden Tag erfolgen.

4.5 Die Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag bearbeitet.

4.6 Die an Wochenenden aufgegebenen Bestellungen werden ab Montag der folgenden Woche bearbeitet oder an Feiertagen am nächsten Werktag bearbeitet.

4.7 Die Lieferungen erfolgen frachtfrei zu Lasten des Kunden, der den Kauf tätigt.

4.8 Die Lieferungen auf die Halbinsel über 60,00 € werden frachtfrei versendet pedalmoto.com.

4.9 Im Falle von Bestellungen mit besonderen Gewicht- und Abmessungseigenschaften pedalmoto.com wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um den Preis für den Versand zu vereinbaren.

4.10 Der beschriebene Lieferzeitraum ist wirksam, wenn der Kunde am von ihm angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit nicht erreichbar ist. In diesem Fall gelten die Produkte als geliefert, wenn sie nicht an der angegebenen Adresse, am angegebenen Datum und Ort zugestellt werden.

4.11 Die Lieferzeiten hängen auch von der Verfügbarkeit jedes Produkts ab. Bei Bestellungen von mehreren Artikeln erfolgt eine einzige Lieferung, die dem Artikel entspricht, dessen Lieferzeit am längsten ist. Diese Fristen sind als Orientierungshilfe gedacht und pedalmoto.com wird sich nach besten Kräften bemühen, sie zu respektieren.

4.12 Jede vom Kunden in seiner Bestellung eingeführte Vertragsstrafe für Verzögerungen entfällt mit der Annahme dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen.

4.13 Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt vom Transporteur dem Empfänger zur Verfügung gestellt wird, wobei der Empfänger verpflichtet ist, den Empfang der Lieferung zu unterschreiben. Ebenso muss der Empfänger, der das Produkt unterschreibt und entgegennimmt, die Bedingungen überprüfen, unter denen er das Paket erhält, um sicherzustellen, dass es keine Mängel aufweist. Wenn er eine Anomalie feststellt, die während des Transports entstanden sein könnte, und nicht zufrieden ist, muss er dies sofort schriftlich im Lieferschein vermerken, begleitet von seiner Unterschrift und dem Grund seiner Beschwerde (beschädigtes Produkt,...). Er muss seine Unzufriedenheit mitteilen an pedalmoto.com spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung der Artikel per E-Mail an [email protected].

4.14 Der Kunde hat 24 Stunden Zeit, um die Integrität aller Komponenten des Produkts zu überprüfen sowie sicherzustellen, dass alle in den Artikelmerkmalen auf den Seiten angegebenen Zubehörteile enthalten sind. pedalmoto.com. Nach Ablauf dieser Frist wird die Integrität und der Inhalt des Produkts als akzeptiert angesehen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an pedalmoto@ zu senden.pedalmoto.com.

4.15 Im Falle, dass die Produkte zurückgegeben werden müssen, muss diese Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Produkt im Besitz des Kunden ist, mitgeteilt werden. Jegliche Reklamation, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht wird, kann nicht akzeptiert werden. Rückgaben von Produkten werden nur in ihrem Originalzustand akzeptiert, das heißt, in ihrer Verpackung, mit Zubehör und Bedienungsanleitungen. Im Abschnitt "Änderungen und Rückgaben", der im Folgenden beschrieben wird, erläutern wir die Schritte und Anforderungen, die für eine korrekte Rückgabe zu befolgen sind.

4.16

Versand nach Spanien (Festland). In diesem Fall beträgt die allgemeine Lieferzeit 24 Stunden, wenn das Produkt auf Lager ist. Bei anderen Anbietern kann es bis zu 48 Stunden dauern. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, kann der Kunde die Lieferzeit per E-Mail an pedalmoto@ anfragen.

4.17 Versand nach Spanien (Baleares). In diesem Fall muss der Kunde unser Kundenservice-Team per E-Mail unter pedalmoto@ kontaktieren.pedalmoto.com.

4.18 Versand nach Spanien (Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) und international: pedalmoto.com akzeptiert keine Verkäufe oder Versand, der Kunde kann dies per E-Mail an pedalmoto@ anfragen.pedalmoto.com.

4.19 Im Falle von maßgeschneiderten Produkten mit speziellen Eigenschaften und Spezifikationen des Kunden, d.h. Produkten, die gemäß den Wünschen des Kunden hergestellt und eindeutig personalisiert sind, pedalmoto.com wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die voraussichtlichen Lieferzeiten der Bestellung zu informieren.

5. GARANTIEN UND RESERVIERUNGEN

5.1 pedalmoto.com stellt manifest und garantiert, dass sie eigene und fremde Produkte über ihre Webseite verkaufen kann www.pedalmoto.com und über ausreichende Mittel verfügt (sowohl in technischer Ausstattung als auch in der Bereitstellung von Dienstleistungen) für den vollständigen Verkaufsprozess.

5.2 pedalmoto.com gewährt keine Garantien für die Ergebnisse, die aus der Verwendung seiner Produkte erzielt werden können, noch für die vollständige Zuverlässigkeit oder Fehlerfreiheit derselben.

5.3 pedalmoto.com macht größtmögliche Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Informationen auf seinen Webseiten oder in Dokumenten korrekt sind, kann jedoch die Genauigkeit der Beschreibungen nicht garantieren.

5.4 Die Mängel in der Funktionalität der Artikel, die auf die Einschränkung ihrer Konzeption und ihrer Platzierung zurückzuführen sind, sind von der Garantieabdeckung ausgeschlossen.

5.5 Alle Artikel sind in der Form und Frist garantiert, die der Hersteller festlegt. Die Abdeckungen, Bedingungen und die Verwaltung der Garantie jedes Produkts sind stets die vom Hersteller festgelegten.

5.6 Der Garantiezeitraum gilt nicht im Falle von Ausfällen oder Mängeln, die durch Unfälle, Nachlässigkeiten oder unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden verursacht werden. Ebenso führt die Manipulation oder Änderung der Eigenschaften des Produkts (durch Löten, zusätzliche Verkabelung, fremde Komponenten usw.) automatisch zum Erlöschen der Garantie.

5.7 Jede Garantie, die sowohl von pedalmoto.com wie vom Hersteller des Produkts angegeben, nicht mehr wirksam ist, wenn das Personal von pedalmoto.com prüft nachdrücklich die Manipulation durch den Kunden der Eigenschaften desselben, dessen Montage oder Demontage oder im Falle von Vorhandensein den Verlust der Integrität oder Bruch der zu diesem Zweck angebrachten Sicherheitsversiegelungen.

5.8 In jedem Fall pedalmoto.com behält sich das Recht vor, die Rückgabe eines Produkts je nach Zustand, in dem es zurückgegeben wird, nicht zu akzeptieren.

5.9 Die Risiken für die Integrität der Produkte gehen mit der Lieferung auf den Kunden über.

5.10 pedalmoto.com garantiert, dass die Informationen, die über die Formulare auf seinen Bestellseiten übermittelt werden, innerhalb des aktuellen technologischen Rahmens völlig sicher sind.

5.11 Die Kosten, die aus Garantieabwicklungen entstehen (Versandkosten, Bearbeitungskosten usw.), gehen zu Lasten des Kunden.

In den Kaufformularen werden alle Vorgänge, die die Übertragung personenbezogener Daten betreffen, in einer sicheren Umgebung durchgeführt.

NOTIZ: Um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern. Die Kundenservice-Abteilung bietet einen After-Sales-Service an, um Probleme mit unseren Artikeln oder Sendungen zu lösen, über den wir versuchen, Ihnen eine schnelle und effektive Betreuung anzubieten. Sie können sich per E-Mail an pedalmoto@ wenden.pedalmoto.com.

6. RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie bis zu 14 Kalendertagen Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Dazu können Sie auf unseren Bereich für die Rücksendung von Bestellungen zugreifen, wo Sie die Rücksendung einfach und schnell anfordern können, oder uns die Rücksendung per E-Mail mitteilen. [email protected].

Diese Richtlinie basiert auf den Bestimmungen der Artikel 102 und 104 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt.

Diese Vorschrift bildet den wichtigsten rechtlichen Rahmen in Spanien im Bereich des Schutzes der Verbraucher und Nutzer, indem sie unter anderem die Fernabsatzverträge und die außerhalb von Geschäftsräumen getätigten Käufe regelt.

Ebenso stehen diese Artikel im Einklang mit der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher, die gemeinsame Regeln im Bereich der Europäischen Union über das Widerrufsrecht und den Schutz der Verbraucher beim Online-Einkauf festlegt.

Um eine Rücksendung zu bearbeiten, ist es unerlässlich, dass Sie uns das Produkt in seiner Originalverpackung zusenden, einschließlich aller Zubehörteile, Garantien, Etiketten, Handbücher und Gebrauchsanweisungen. Außerdem muss der Artikel sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, Montage-, Manipulations- oder Veränderungszeichen jeglicher Art.

Die Versandkosten, die durch die Rücksendung zu unseren Einrichtungen entstehen, trägt der Kunde.

Rücksendungen von Artikeln, die auch nur die geringsten Anzeichen von Gebrauch, Abnutzung, Installation oder Handhabung aufweisen, die eine spätere Vermarktung als neues Produkt verhindern, werden nicht akzeptiert.

Ebenso müssen Produkte, die über Sicherheitsversiegelungen, originale Siegel oder thermogeschweißte Verpackungen verfügen, mit diesen unversehrten und unberührten Siegeln zurückgegeben werden. Rücksendungen von Artikeln, deren Siegel entfernt, beschädigt oder verändert wurde, werden nicht akzeptiert, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein durch die Garantie abgedeckter Vorfall vor.

Es ist unerlässlich, dass die Produkte ordnungsgemäß geschützt und verpackt zurückgegeben werden. Sollte der Artikel während des Transports aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt werden oder die Hauptverpackung des Produkts beschädigt sein, kann die Rücksendung abgelehnt werden.

Falls Sie eine Größenänderung vornehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich zuvor mit unserem Kundenservice per E-Mail in Verbindung zu setzen: [email protected], um das Verfahren so effizient und angemessen wie möglich zu verwalten.

Folgen des Rücktritts

Im Falle eines Rücktritts Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der Versandkosten oder zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben) ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert werden, von diesem Vertrag zurückzutreten.

Sobald die Ware in unseren Einrichtungen eingegangen ist und überprüft wurde, dass alle zuvor genannten Bedingungen erfüllt sind, Pedalmoto.com wird die Rücksendung akzeptieren und die entsprechende Rückerstattung gemäß der bei dem Kauf verwendeten Zahlungsmethode vornehmen:

1. Im Falle einer Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
2. Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt ist, müssen Sie uns eine Kontonummer zur Verfügung stellen, um den entsprechenden Betrag gutzuschreiben. Diese Informationen sind an die E-Mail-Adresse pedidos@ zu senden.pedalmoto.com.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, den physischen Besitz des letzten dieser Waren erworben haben.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts von Ihnen vor Ablauf der entsprechenden Frist versendet wird.

Die Adresse, an die Sie das Produkt zur Bearbeitung der Rücksendung senden müssen, lautet wie folgt:

PEDALMOTO
Avenida Fernando de los Ríos Nr. 15
18006 Granada (Spanien)

Ebenso können Sie, wenn Sie es bevorzugen, die Rücksendung auch direkt in unserem Ladengeschäft vornehmen.

Wichtig: Die Rückerstattung des entsprechenden Betrags erfolgt innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt und Überprüfung des Produkts in unserem Lager. Bitte beachten Sie, dass, wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, es möglich ist, dass Ihre Bank die Gutschrift im verfügbaren Saldo erst im nächsten Abrechnungszyklus anzeigt.

Sie müssen die direkten Rücksendekosten der Waren übernehmen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist nicht anwendbar auf Verträge, die sich beziehen auf:

• Die Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers oder eindeutig personalisiert sind.
• Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

Rückgabe von defekten Produkten

Falls Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den vertraglichen Vereinbarungen entspricht oder einen Herstellungsfehler aufweist, müssen Sie sich umgehend über unser Kontaktformular oder die auf unserer Website angegebene E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die Bestelldaten angeben und den festgestellten Vorfall detailliert beschreiben. In bestimmten Fällen können wir Fotos der Schäden zur ersten Bewertung anfordern.

Sobald die Benachrichtigung eingegangen ist, werden wir Ihnen die Schritte zur Bearbeitung des Vorfalls mitteilen. Um die Rücksendung zu bearbeiten, müssen Sie uns das Produkt an die Adresse senden, die Ihnen mitgeteilt wird, einschließlich der folgenden Informationen:

1. Persönliche Daten
2. E-Mail-Adresse
3. Bestellnummer
4. Rückgabegrund
5. Empfangsdatum der Bestellung

Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt zurückgegeben werden, vorzugsweise in der Originalverpackung, zusammen mit allen Zubehörteilen, Anleitungen, Dokumentationen und anderen Elementen, die bei der Lieferung enthalten waren.

Sobald die Ware in unseren Einrichtungen eingegangen ist, werden wir das Produkt detailliert prüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens darüber informieren, ob eine Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt. Die endgültige Entscheidung zur Garantie unterliegt der Bewertung und Genehmigung des Herstellers oder des offiziellen Anbieters der Marke.

Falls ein Mangel oder eine Nichtübereinstimmung bestätigt wird und ein Austausch des Produkts nicht möglich ist, erfolgt die vollständige Rückerstattung der für den betroffenen Artikel gezahlten Beträge, einschließlich, sofern zutreffend, der Versandkosten, die sowohl bei der ursprünglichen Lieferung als auch bei der Rücksendung des Produkts entstanden sind.

Rücksendungen oder teilweise Stornierungen von Bestellungen führen nur zur Rückerstattung des Betrags, der den zurückgegebenen Artikeln entspricht. Transportkosten, Rückerstattungen oder zusätzlich gebuchte Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig.

Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, es sei denn, in den Fällen, in denen aufgrund der verwendeten Zahlungsmethode eine Banküberweisung erforderlich ist.

Für weitere Anfragen können Sie unseren Kundenservice über die auf unserer Webseite angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren.

Diese Bedingungen gelten unbeschadet der dem Verbraucher durch die geltenden Gesetze anerkannten Rechte.

7. VERANTWORTUNGEN

7.1 pedalmoto.com ist nicht verantwortlich für das, was ausschließlich dem Kunden zuzuschreiben ist.

7.2 pedalmoto.com kann die kontinuierliche Verfügbarkeit und die Lieferfristen der auf seiner Webseite angebotenen Produkte nicht garantieren. Der Kunde akzeptiert, innerhalb angemessener Grenzen, Verzögerungen und Unvollkommenheiten im Lieferdienst oder in der Verfügbarkeit des Produkts zu übernehmen, falls diese Situationen eintreten sollten.

7.3 pedalmoto.com teilt die Arbeit des Verkaufs- und Vertriebsprozesses seiner Artikel mit anderen Anbietern (Herstellern, Bearbeitern, Verpackungen, Verwaltung, Lagerung, Transport usw.), weshalb im Falle eines Problems oder Verzugs in diesem Prozess in keinem Fall die Verantwortung dafür übernommen werden darf. pedalmoto.com.

7.4 Daher verzichtet der Kunde mit der Annahme dieser Einkaufsbedingungen ausdrücklich darauf, jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung, Schäden und Verluste zu verlangen. pedalmoto.com aufgrund möglicher Probleme, Verzögerungen bei der Lieferung oder Stornierungen von Käufen, falls dies der Fall sein sollte.

7.5 pedalmoto.com akzeptiert keine Verantwortung für den Verkauf seiner Produkte, für Verlust oder Unterbrechung des Geschäfts, für das Nichterfüllen der Erwartungen des Kunden oder für sonstige Schäden gegenüber dem Kunden oder Dritten.

7.6 Der Gebrauch, den der Kunde von den gekauften Produkten macht, liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden, sodass pedalmoto.com übernimmt in keiner Weise (weder direkt noch indirekt) die Verantwortung für irgendwelche direkten oder indirekten Schäden, die der Kunde sich selbst oder Dritten durch eine solche Nutzung zufügen könnte.

7.7 Die erworbenen Produkte in pedalmoto.com vom Kunden dürfen nicht für unmoralische Zwecke oder zur Schädigung der Empfindlichkeit Dritter verwendet werden (von radikalem, gewalttätigem, rassistischem oder fremdenfeindlichem Charakter, verleumderisch oder anderen, die aufgrund ihrer Natur schädigen oder diskriminieren würden, sei es gegen Personen oder Gruppen von Personen, Ethnien, Ideologien, Geschlecht, Alter, sozialer oder wirtschaftlicher Status). Die Verwendung, die jede Person mit den erworbenen Produkten macht in pedalmoto.com muss immer im Rahmen der Legalität erfolgen. Durch dieses Dokument entbindet der Kunde ausdrücklich pedalmoto.com von jeglicher Verantwortung, die sich aus der Verwendung seiner Produkte ergibt.

7.8 In keinem Fall pedalmoto.com, Manager, Führungskräfte, Administratoren, Aktionäre, Agenten oder Angestellte haften nicht direkt oder indirekt für die Nutzung des vom Kunden erworbenen Produkts.

8. KOMMUNIKATIONEN

8.1 Der Kunde verpflichtet sich, die in seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und Handynummer stets betriebsbereit, aktiv und aktuell zu halten, um eine reibungslose Kommunikation mit pedalmoto.com, da es das bevorzugte Kommunikationsmittel von pedalmoto.com für ein agiles und reibungsloses Management im Verkaufsprozess, pedalmoto.com kann der Kunde per E-Mail kontaktiert werden. Wenn der Kunde eines dieser Mittel nicht nutzen möchte, muss er dies mitteilen an pedalmoto.com.

8.2 Wenn der Kunde die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse oder die Handynummer ändern möchte, muss er dies durch eine E-Mail-Kommunikation tun, wobei die erforderlichen Sicherheitsanforderungen eingehalten werden müssen. pedalmoto.com um die Legitimität des Antrags zu überprüfen, sodass die Kommunikation zwischen beiden Parteien zu keinem Zeitpunkt unterbrochen wird.

8.3 Über den Kunden wird die gesamte Verantwortung für die Folgen liegen, die aus der mangelnden Funktionsfähigkeit seiner E-Mail-Adresse oder seiner Mobiltelefonnummer oder aus dem Fehlen einer Mitteilung zur Aktualisierung dieser Daten in unseren Aufzeichnungen resultieren könnten.

8.4 Im Falle, dass dem Kunden individuelle Registrierungs- und Authentifizierungsdaten für den legitimierten Zugriff auf die Webseiten zugewiesen werden pedalmoto.com (wie Benutzername, Passwörter oder Kennwörter), ist er der einzige Verantwortliche für deren Nutzung, Schutz und Aufrechterhaltung ihrer Vertraulichkeit. Die Verwendung dieser Identifikatoren und die Kommunikation derselben an Dritte erfolgt ausschließlich auf Verantwortung des Kunden, der letztendlich für die Käufe, Kommunikationen oder Handlungen verantwortlich ist, die unter Verwendung dieser Daten vorgenommen werden.

9. RECHTLICHE INFORMATIONEN

9.1 Der Kunde erklärt, dass er über 16 Jahre alt ist oder gegebenenfalls die entsprechende Erlaubnis der Eltern oder seines gesetzlichen Vertreters hat, um Käufe und Zahlungen über die Seiten von pedalmoto.com, erklärt ebenfalls, dass er über die erforderliche rechtliche Fähigkeit verfügt, um dies zu tun.

9.2 Der Kunde wird entschädigen für pedalmoto.com für alle Kosten, die im Falle einer Inanspruchnahme durch den Kunden (oder durch Dritte, die mit dem Kunden aufgrund des Kaufs in Verbindung stehen) in einer Angelegenheit entstehen könnten, deren Verantwortung ihm nicht direkt zuzurechnen ist, einschließlich in dieser Entschädigung der Honorare und Kosten der Anwälte von pedalmoto.com, selbst wenn die gerichtliche Entscheidung nicht endgültig wäre.

9.3 In den nicht in diesem Dokument vorgesehenen Fällen sowie bei der Auslegung und Lösung von Konflikten, die zwischen den Parteien aus diesem resultieren könnten, findet das spanische Recht Anwendung.

9.4 Wenn ein Konflikt oder eine Differenz zwischen den kaufenden und verkaufenden Parteien bei der Auslegung und Durchführung dieses Dokuments entstehen sollte und nicht einvernehmlich gelöst werden kann, wird dieser auf Antrag einer der Parteien und nach schriftlicher Mitteilung an die andere Partei durch Schiedsgerichtsbarkeit entschieden.

9.5 Alles Vorangegangene versteht sich unbeschadet der Tatsache, dass die Parteien ein gerichtliches Verfahren einleiten können; in diesem Fall erfolgt dies vor der Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der Gerichte und Tribunale des Gerichtsstands, den der Kunde oder Pedalmoto wählt., S.L.