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Festland, Balearen und Portugal
Wir verkaufen auf dem Festland, den Balearen und in Portugal: Kostenloser Versand ab 60€ Bestellwert (inkl. MwSt.)
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla
Bitte kontaktieren Sie Pedalmoto bezüglich der Versandkosten für Bestellungen aus den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.
Versand außerhalb des Festlandes
Pedalmoto.com berechnet keine Preise für den Versand außerhalb des Festlandes. Um eine Bestellung von außerhalb dieses Gebiets aufzugeben, müssen Sie uns vorher die Versandkosten telefonisch unter 958 132 154 oder per Nachricht über unser Formular anfragen.
Lieferung Ihres Pakets
Die Produkte werden an die vom Kunden im Lieferdatenformular angegebene Versandadresse gesendet. Der Kunde erteilt ausdrücklich seine Zustimmung, dass Pedalmoto SL seine Daten an die entsprechenden Transportunternehmen weitergibt, damit diese die Lieferung des erworbenen Produkts durchführen.
Reklamationen und Rücksendungen
Im Falle von Reklamationen über mögliche Mängel oder Schäden, die während der Lieferung entstanden sind (beschädigte Produkte, Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, beschädigte Verpackungen usw.), ist es unerlässlich, dass Sie sich unter folgender E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung setzen: [email protected]. Außerdem müssen Sie diese Anomalien im Lieferschein des Transporteurs vermerken. Sie haben zwei Tage ab dem Lieferdatum, um diese zu senden.
Wichtig: Entsorgen Sie niemals die Verpackung, bis Sie überprüft haben, dass alles in einwandfreiem Zustand ist und dass alle Produkte mit Ihrer Bestellung übereinstimmen.
Die auf der Website veröffentlichten Versandkosten entsprechen den von den beauftragten Transportagenturen festgelegten Kosten, sodass im Falle von Änderungen diese vor dem Versand mit dem Kunden abgestimmt werden.
Pedalmoto SL bemüht sich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, die Sendungen so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel innerhalb eines Zeitrahmens von 24/48h Werktagen.
Im Monat August kann der Herstellungs- und Transportservice langsamer werden, was zu einer außergewöhnlichen Verlängerung der Lieferzeit führen kann. In diesem Fall wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
Pedalmoto übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts aufgrund von Ungenauigkeiten oder Falschangaben der vom Kunden bereitgestellten Daten nicht erfolgen kann. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an die angegebene Adresse abwesend ist, wird der Transporteur den Kunden kontaktieren, um zu vereinbaren, wie weiter verfahren werden soll, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Wenn der Transporteur den Kunden nicht kontaktieren kann, um ein neues Lieferdatum zu vereinbaren, oder der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause ist, werden die Produkte an die Lager von Pedalmoto zurückgeschickt, und der Kunde muss die Versand- und Rücksendekosten sowie mögliche damit verbundene Verwaltungskosten übernehmen.
Sendungsverfolgung
Zum Zeitpunkt des Versands des Pakets mit Ihrer Bestellung oder in jedem Fall am selben Tag des Versands des Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode und dem Webzugang zu den Informationen des Transportunternehmens, das für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, damit Sie jederzeit Informationen über den Status der Lieferung erhalten können.
Zusätzlich wird in den Details Ihrer Bestellung auf unserer Website die von MRW oder der entsprechenden Transportagentur bereitgestellte Sendungsverfolgung angezeigt, die es Ihnen ermöglicht, den Status Ihrer Sendung jederzeit zu überprüfen.